Otázky a odpovede

Všetky informácie nájdete na stránke www.emyto.sk.

K dispozícii je aj Zákaznícky e-mail: info@emyto.sk. 
Nájdete tu komplexné informácie o povinnosti úhrady elektronického mýta za užívanie vymedzených úsekov ciest v rámci Slovenskej republiky. 

Záujemcovia o prácu v Národnej diaľničnej spoločnosti nájdu všetky potrebné informácie na našej stránke v sekcii Spoločnosť - Kariéra. V prípade, ak pre Vás nemáme aktuálnu pracovnú pozíciu, môžete vyplniť jednoduchý registračný formulár a my Vás zaradíme do databázy uchádzačov.

O predaji vyradeného majetku Národnej diaľničnej spoločnosti informujeme na našej stránke v sekcii Spoločnosť - Predaj majetku. 

Podrobné informácie o cene, typoch a platnosti e-známok nájdete na stránke www.eznamka.sk.

K dispozícii je aj Call centrum: +421 2 32 777 777   
Call centrum  poskytuje komplexné informácie o elektronickej diaľničnej známke, bezplatnú službu overenia obdobia platnosti uhradenej diaľničnej známky, príjem žiadostí o vydanie duplikátu potvrdenia o úhrade diaľničnej známky, príjem žiadostí na zaslanie tlačív uverejnených na Internetovom portáli v sekcii „Dokumenty na stiahnutie“, a to listovou zásielkou prostredníctvom pošty na adresu Užívateľa uvedenú v žiadosti, ako aj príjem reklamácií, sťažností, žiadostí  a podnetov od motoristov. 

Súťaž na zhotoviteľa akéhokoľvek úseku diaľnice sa riadi európskymi pravidlami a smernicami. Národná diaľničná spoločnosť prostredníctvom Vestníka verejného obstarávania zverejní súťaž, do ktorej sa môžu potenciálni súťažiaci prihlásiť.

V zmysle platobných zmluvných podmienok kúpna cena je zvyčajne uhradená do 60 dni odo dňa doručenia právoplatného rozhodnutia o povolení vkladu vlastníckeho práva, ak zmluva neurčuje inak.

Ak užívateľ zistí nesprávne poskytnutý údaj na uhradenej diaľničnej známke pri úhrade na predajnom mieste, môže najneskôr do 15 minút od vykonania úhrady diaľničnej známky požiadať o opravu prostredníctvom obsluhy predajného miesta.

Ak užívateľ zistí nesprávne poskytnutý údaj na uhradenej diaľničnej známke neskôr (po odchode od pokladne, alebo po opustení predajného miesta), alebo uhradil diaľničnú známku prostredníctvom internetového portálu alebo mobilnej aplikácie, tak opravu údaju na diaľničnej známke môže zrealizovať sám, najneskôr do konca kalendárneho dňa od vykonania  úhrady diaľničnej známky alebo do začiatku platnosti diaľničnej známky. 

Túto opravu môže užívateľ vykonať na internetovom portáli eznamka.sk v Mieste užívateľskej podpory: https://eznamka.sk/sk/zakaznicke-miesta/miesta-uzivatelskej-podpory 

Po uplynutí vyššie uvedených lehôt a po doložení požadovaných dokladov, ktorých zoznam je uvedený  na internetovom portáli eznamka.sk v časti „Diaľničné známky > Rady a pomoc > Ako požiadať o opravu údajov vozidla po úhrade diaľničnej známky“ má užívateľ možnosť podať Žiadosť o opravu v evidencii úhrad diaľničných známok (okrem 1-dňovej diaľničnej známky):

1. prostredníctvom internetového portálu eznamka.sk v zákazníckej zóne v časti „Žiadosti, podnety a reklamácie“, kde zvolí typ „Žiadosť“ a predmet „Žiadosť o opravu údajov v evidencii úhrad eDZ“,
2. listovou zásielkou prostredníctvom pošty na adresu sídla Národnej diaľničnej spoločnosti ako správcu výberu úhrady diaľničnej známky, alebo
3. osobne v podateľni sídla Národnej diaľničnej spoločnosti.

Opravu údajov nie je možné vykonať na diaľničnej známke, ktorej platnosť uplynula. Opravu údajov je možné vykonať najviac v rozsahu 50 % znakov evidenčného čísla vozidla.

V prípade uvedenia nesprávnych údajov na 1-dňovej diaľničnej známke odporúčame užívateľovi, aby si zakúpil správnu diaľničnú známku a požiadal o zrušenie a vrátenie úhrady diaľničnej známky uhradenej s nesprávne uvedenými údajmi.

Výber nájomcov sa uskutočňuje na základe uverejnených obchodných verejných súťaží. O vyhlásenej obchodnej verejnej súťaži informujeme na našej stránke v časti Spoločnosť - Obchodná verejná súťaž.

Naša spoločnosť nezabezpečuje nábor pracovných kapacít v rámci výstavby diaľnic či rýchlostných ciest. Odporúčame, v prípade záujmu o prácu priamo na stavbe, kontaktovať priamo zhotoviteľov úsekov. Informáciu, ktorá stavebná spoločnosť realizuje jednotlivé úseky, nájdete na našej stránke v časti Stavby - Výstavba.

Cena výkupu je súčasťou zmluvy medzi našou spoločnosťou a súkromnou osobou. Vo všeobecnosti platí, že kúpna cena za pozemok, ktorý ma byť zastavaný diaľnicou, prípadne rýchlostnou cestou na základe právoplatného územného rozhodnutia sa určuje v zmysle vyhlášky o stanovení všeobecnej hodnoty majetku. Cena je navýšená na 1,2 násobok náhrady. 

Každý motorista, ktorý použil spoplatnený úsek diaľnice bez zaplatenej elektronickej diaľničnej známky (eDZ) a nevzťahuje sa na neho oslobodenie od úhrady, je kontrolným systémom označený za potenciálneho priestupcu.

V zmysle zákona o diaľničnej známke je povinnosťou každého motoristu, ktorý chce využiť na svoju prepravu spoplatnený úsek, mať zaplatenú e-známku.

Údaje, ktoré zaznamenáva kontrolný systém Národnej diaľničnej spoločnosti sú ďalej postúpené MDV SR a okresným úradom. Výber pokút a riešenie priestupkov nie je v kompetencii Národnej diaľničnej spoločnosti.

Pokuty treba riešiť s Okresným úradom, odbor cestnej dopravy a pozemných komunikácii, ktorý platobný rozkaz poslal.

Podľa zákona môžete proti rozkazu podať do 15 dní odo dňa jeho doručenia odpor. Odpor adresujete okresnému úradu, ktorý rozkaz vydal.

V odôvodnení uvediete skutočnosti, ktoré by vysvetľovali, že pokutu ste dostali neoprávnene a zároveň označíte dôkazy na preukázanie svojich tvrdení.

Pripomíname, že výber pokút a riešenie priestupkov nie je v kompetencii Národnej diaľničnej spoločnosti.

Všetky informácie a presný postup týkajúci sa zmeny údajov v evidencii úhrady elektronickej diaľničnej známky (eDZ) nájdete na webovej stránke  www.eznamka.sk . 

V časti  Podať žiadosť, podnet, reklamáciu  si v rolete vyberiete Žiadosť  a následne zvolíte  Zmena údajov v evidencii úhrady diaľničnej známky.   

Diaľničná známka je medzi vozidlami alebo prípojnými vozidlami neprenosná  , okrem  prípadov definovaných v ustanovení § 116 ods. 17 zákona č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ponechanie tabuliek s evidenčným číslom doterajším držiteľom vozidla).  V nižšie špecifikovaných prípadoch však užívateľ môže požiadať o zmenu registračných údajov vozidla, resp. prípojného vozidla, ktoré má uhradenú a platnú diaľničnú známku. O zmenu údajov v centrálnej evidencii úhrady diaľničnej známky je možné požiadať v prípade, ak nastane zmena evidenčného čísla a/alebo krajiny registrácie toho istého vozidla/prípojného vozidla,  tzn. nemení sa samotné vozidlo/prípojné vozidlo ani typ a platnosť uhradenej diaľničnej známky a pôvodný majiteľ si neponechal pôvodné tabuľky s evidenčným číslom vozidla. O túto zmenu môže užívateľ požiadať predovšetkým v týchto prípadoch:

1. prihlásenie vozidla do evidencie vozidiel SR,
2. výmena tabuliek s evidenčným číslom vozidla, ktorá môže nastať pri strate alebo odcudzení tabuliek s evidenčným číslom, v rámci ktorej dochádza k zmene evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla.

Zmena údajov v evidencii úhrady diaľničnej známky je možná cez portál www.eznamka.sk alebo na Miestach užívateľskej podpory (ich zoznam je dostupný na   https://eznamka.sk/sk/zakaznicke-miesta/miesta-uzivatelskej-podpory ) alebo listovou zásielkou prostredníctvom pošty na adresu sídla Správcu výberu úhrady diaľničnej známky alebo osobne v podateľni sídla Správcu výberu úhrady diaľničnej známky.

Ak motorista predloží korektne všetky doklady potvrdzujúce zmenu EČV, tento proces trvá zvyčajne 2 pracovné dni. Za účelom zmeny registrácie vozidla je motorista povinný predložiť (v prípade internetového portálu predložiť elektronicky), doklady preukazujúce realizáciu zmeny EČV, a teda fotokópiu pôvodného Osvedčenia o evidencii vozidla a fotokópiu nového Osvedčenia o evidencii vozidla, resp. alebo fotokópiu poistnej zmluvy vystavenej na pôvodné evidenčné číslo vozidla, alebo fotokópiu Osvedčenia o technickej/emisnej kontrole vystaveného na pôvodné evidenčné číslo vozidla, z dôvodu preukázateľnosti, že sa jedná o to isté vozidlo so zmenenou EČV, taktiež potvrdenie o úhrade diaľničnej známky a kompletne vyplnený a podpísaný písomný súhlas pôvodného prevádzkovateľa vozidla so zmenou v evidencii úhrad diaľničných známok ( https://eznamka.sk/sk/documents ). 

K dispozícii je aj Call centrum:  +421 2 32 777 777 .  
Call centrum  poskytuje komplexné informácie o elektronickej diaľničnej známke, bezplatnú službu overenia obdobia platnosti uhradenej diaľničnej známky, príjem žiadostí o vydanie duplikátu potvrdenia o úhrade diaľničnej známky, príjem žiadostí na zaslanie tlačív uverejnených na Internetovom portáli v sekcii „Dokumenty na stiahnutie“, a to listovou zásielkou prostredníctvom pošty na adresu Užívateľa uvedenú v žiadosti, ako aj príjem reklamácií, sťažností, žiadostí  a podnetov od motoristov. 

Ak ste držiteľom parkovacieho preukazu ŤZP, registrácia oslobodenia od úhrady elektronickej diaľničnej známky (eDZ) je možná elektronicky na webovej stránke www.eznamka.sk. V časti Podať žiadosť, podnet, reklamáciu si v rolete vyberiete Žiadosť a následne zvolíte Žiadosť o oslobodenie vozidla. 

Alebo na Miestach užívateľskej podpory (ich zoznam je dostupný na   https://eznamka.sk/sk/zakaznicke-miesta/miesta-uzivatelskej-podpory) alebo listovou zásielkou prostredníctvom pošty na adresu sídla Správcu výberu úhrady diaľničnej známky alebo osobne v podateľni sídla Správcu výberu úhrady diaľničnej známky.

K dispozícii je aj Call centrum:  +421 2 32 777 777.

Call centrum  poskytuje komplexné informácie o elektronickej diaľničnej známke, bezplatnú službu overenia obdobia platnosti uhradenej diaľničnej známky, príjem žiadostí o vydanie duplikátu potvrdenia o úhrade diaľničnej známky, príjem žiadostí na zaslanie tlačív uverejnených na Internetovom portáli v sekcii „Dokumenty na stiahnutie“, a to listovou zásielkou prostredníctvom pošty na adresu Užívateľa uvedenú v žiadosti, ako aj príjem reklamácií, sťažností, žiadostí  a podnetov od motoristov. 

Oslobodenie od úhrady elektronickej diaľničnej známky, ak ste držiteľom parkovacieho preukazu ŤZP a ste zaregistrovaný, platí po dobu platnosti parkovacieho preukazu ŤZP, resp. ak by nastala zmena v platnej legislatíve.

V prípade už registrovaného vozidla platí, že ak sa zmenia podstatné údaje, požadované zákonom (číslo parkovacieho preukazu, evidenčné číslo vozidla, bydlisko, číslo OP, príp. iné... ) je potrebné podať novú žiadosť o oslobodenie od úhrady.

Spoplatnené diaľnice môžete po registrácii vozidla využívať aj vtedy, ak vo vozidle nesedí držiteľ parkovacieho preukazu ŤZP. Podmienkou však je, aby toto vozidlo bolo riadne zaregistrované ako oslobodené od úhrady elektronickej diaľničnej známky.

Okrem Národného poskytovateľa výberu mýta môže mýto vyberať aj Poskytovateľ EETS, s ktorým bude mať dopravca uzatvorenú zmluvu. 

Nový mýtny systém bude v prevádzke od 1. januára 2027.

Proces obstarávania je ukončený, zmluvy na nový elektronický mýtny systém sú podpísané, je spustený proces vybudovania nového mýtneho systému.

Služba EETS - European Electronic Toll Service - Európska služba elektronického výberu mýta predstavuje rozšírenie existujúcich národných mýtnych systémov o možnosť platby mýta jednou palubnou jednotkou a jednou zmluvou s jedným poskytovateľom EETS vo viacerých krajinách EÚ. Ide o medzinárodnú službu, ktorá umožní dopravcom jednoduchšie sa pohybovať naprieč konkrétnymi krajinami EÚ.

Jedna zmluva, jedna platba, jedna palubná jednotka v celej Európskej únii. Európska služba elektronického výberu mýta (EETS) výrazne zjednodušuje prechody hranicami i platobný systém.

EETS prináša dopravcom možnosť pohybovať sa iba s jednou OBE po viacerých krajinách EÚ bez povinnosti mať viacero registrácií a viacero OBU. Medzinárodná služba tak napomáha plynulým prechodom cez hranice, kde sa eliminujú zdržania pri registrácií. Ďalšou výhodou je zjednodušenie platby mýta, keďže platba je možná na jednu zmluvu naraz vo viacerých krajinách, v ktorých poskytovateľ EETS pôsobí. Taktiež je možná platba mýta a PHM na jednu zmluvu/palivovú kartu. Tým, že sa vymenili viaceré národné OBU do jednej OBE, bude mať vodič napokon menej rušivých elementov za volantom.

Uvedené závisí od konkrétneho poskytovateľa EETS a od jeho rozsahu pôsobnosti. Každý poskytovateľ EETS má zoznam krajín, v ktorých prevádzkuje EETS, z čoho vyplýva že každá krajina má viacerých poskytovateľov EETS. Služba EETS je však ponúkaná len pre krajiny v rámci EÚ.

OBU (On-Board Unit) je termín pre klasickú národnú palubnú jednotku, OBE (On-Board Equipment) znamená EETS palubnú jednotku pre viaceré krajiny.

Výber mýta prostredníctvom Európskej služby elektronického výberu mýta (EETS) bol spustený dňa 15. marca 2024.  

Dopravcovia sa už môžu registrovať priamo u akreditovaných poskytovateľov služby cez formuláre, ktoré majú na svojich web stránkach. Zoznam akreditovaných poskytovateľov, ktorí majú s NDS uzavretú zmluvu o poskytovaní EETS, nájdete na našom webe: https://www.mytobezhranic.sk/poskytovatelia/ . 

Áno, ak budem chcieť využiť službu EETS, OBU bude potrebné vymeniť za OBE. Predpokladá sa, že každý poskytovateľ EETS bude mať vlastnú OBE.

Nie, nie je to nevyhnutné. Povinná je platba mýta, či to bude prostredníctvom národného poskytovateľa alebo poskytovateľa EETS je na rozhodnutí dopravcu. Registrovanie do EETS závisí od preferencií dopravcu, ak chce dopravca ostať v národnom systéme, nemusí nič meniť.

Zoznam akreditovaných EETS Poskytovateľov, ktorí ponúkajú službu EETS v Slovenskej rebulike, je dostupný na https://www.mytobezhranic.sk/poskytovatelia/.

Parametre mýtneho systému (sadzby mýta, rozsah spoplatnenia) zostávajú rovnaké aj pri Národnom poskytovateľovi aj pri Poskytovateľovi EETS.

EETS je Európska služba elektronického výberu mýta, ktorá predstavuje určitú nadstavbu nad národnými mýtnymi systémami a ponúka vybrané služby platby mýta v rámci viacerých krajín EÚ. Mýtny systém, ktorý sa súťaží, má podobu národného mýtneho systému, čo znamená, že bude zastrešovať výber mýta v Slovenskej republike, podporu EETS ako aj ostatné služby pre výber mýta mimo rozsah pôsobnosti EETS.

Ak potrebuje slovenský kamionista pri doprave zo Slovenska do Nemecka tri palubné jednotky – slovenskú, rakúsku a nemeckú, s EETS mu bude stačiť jedna. Šetrí miesto na čelnom skle, šetrí čas. Najväčšou výhodou je, že dopravná spoločnosť nemusí kontrolovať transakcie pre každý štát zvlášť. Má jednu zmluvu a jednu faktúru.

Zaregistrovať sa do EETS je možné priamo u jednotlivých poskytovateľov služby.

Palubnú jednotku dodá poskytovateľ EETS, na umiestnenie do vozidla stačí priložený kábel zapojiť do voľnej 12V zásuvky, prípadne rozdvojky.

Poskytovatelia EETS majú rôzne pokrytie krajín, podrobné informácie získate tu: https://www.mytobezhranic.sk/poskytovatelia/.

Ak jazdí dopravca aj za hranice Slovenskej republiky, má pre neho zmysel zaregistrovať sa u poskytovateľov EETS a rozhodnúť sa podľa jednotlivých benefitov, ktoré EETS poskytovatelia ponúkajú. Zmysel je v tom, že v prípade jazdy do viacerých európskych krajín nečaká dopravca na hraniciach na registráciu a aktiváciu ďalších palubných jednotiek – len hranicou prejde. Benefity si nastavujú jednotliví poskytovatelia vo svojej réžii.

Určite áno. Využívaním služby EETS získate ďalšie benefity, akými sú napríklad prepojenie s palivovou kartou, resp. ďalšími službami. Neváhajte a opýtajte sa jednotlivých poskytovateľov, prečo by ste sa mali rozhodnúť práve pre nich.

Áno, je to možné. Treba si zabezpečiť palubnú jednotku (OBE) od jedného z EETS poskytovateľov a následne odovzdať  jednotku (OBU) národného poskytovateľa na predajné miesto SkyTollu alebo poslať poštou na adresu skladu prevádzkovateľa Dokument Logistik, Pri Šajbách 1, 831 06 Bratislava. Je možné vrátiť neobmedzený počet palubných jednotiek naraz. Postup deregistrácie v národnom mýtnom systéme je na stránke www.emyto.sk prípadne vo Všeobecných obchodných pomienkach, ktoré sú súčasťou zmluvy s dopravcom.

Treba si dať pozor, aby dopravca nemal súčasne zapnuté viaceré palubné jednotky paralelne aktívne pre jednu mýtnu doménu, tzn. krajinu, napr. Slovensko. Po aktivácii európskej palubnej jednotky (OBE) musí dopravca deaktivovať OBU jednotku od SkyTollu. 
Proces výmeny palubných jednotiek je nasledovný: V prípade, že zákazník už bude mať aktívnu EETS palubnú jednotku a pôjde na najbližšie kontaktné miesto vrátiť SkyToll OBU, môže dôjsť k zdvojeným transakciám. Je preto potrebné, aby zákazníci, išli buď s neaktívnou EETS OBE a aktívnou SkyToll OBU, a po vrátení SkyToll OBU na predajnom mieste ihneď aktivovali EETS OBE a pokračovali v jazde, prípadne naopak - na SkyToll OBU pred jazdou nastaviť transportný režim podľa manuálu k OBU a počas jazdy s aktívnou EETS OBE odovzdať SkyToll OBU.
 

Palubnú jednotku (OBE) po objednaní doručí buď kuriér, alebo si ju dopravca vyzdvihne na predajnom mieste. O spôsobe doručenia je dopravca informovaný prostredníctvom vybraného poskytovateľa.

Platba za palubnú jednotku sa u jednotlivých poskytovateľov líši, rovnako aj to, či je požadovaná kaucia od dopravcu za palubnú jednotku. Ohľadom aktuálnych obchodných podmienok, ktoré poskytujú jednotliví prevádzkovatelia, je potrebné sa informovať priamo u príslušného EETS poskytovateľa.

Palubná jednotka musí byť umiestnená na čelnom skle, nad úrovňou stieračov. Je možnosť zapojiť ju do 12V zásuvky. Veľkou výhodou je, že na prejazd viacerými EÚ krajinami Vám stačí jedna palubná jednotka a tým pádom ubudne veľký počet palubných jednotiek na čelnom skle.

Pri prvom spustení treba skontrolovať správnosť údajov, ktoré zadal do OBE jednotky EETS poskytovateľ akými sú EČV, hmotnostná trieda, emisná trieda. Pri prevádzke vozidla je potrebné, aby vodič správne zadal do OBE jednotky počet prevádzkovaných náprav vozidla, resp. jazdnej súpravy. 

Najväčším benefitom služby EETS je jej prehľadnosť a jednoduchosť. Dopravca dostane prehľadnú faktúru a bez ohľadu na počet krajín, ktorými prechádzal a počtu transakcií, ktoré boli vykonané, platí len raz, jednému poskytovateľovi a jednou úhradou. 

Pri odchode k inému poskytovateľovi služby EETS je potrebné zadať cez kontaktné miesta EETS poskytovateľa požiadavku na ukončenie registrácie a vysporiadanie pohľadávok a záväzkov. Následne je potrebné realizovať registráciu o druhého EETS Poskytovateľa, pričom si treba dať pozor, aby ste nejazdili s oboma EETS OBE súčasne.

Ak dôjde k chybe palubnej jednotky EETS (OBE), vodič by mal zastaviť a kontaktovať svojho poskytovateľa EETS podľa ich zmluvných podmienok. Poskytovateľ EETS by mal preveriť, či nevie OBE opraviť alebo naštartovať na diaľku. Ak sa to nepodarí, Poskytovateľ EETS by mal kontaktovať Service-desk NDS a nahlásiť poruchu palubnej jednotky svojho zákazníka, pričom od NDS dostane pre zákazníka dočasnú výnimku z kontrolného systému počas cesty na najbližšie predajné miesto Národného poskytovateľa SkyToll. Tam sa zákazník registruje do národného mýtneho systému a dostane národnú palubnú jednotku. Potom môže pokračovať ďalej v jazde.

Zľavy platia rovnaké pri národnom mýtnom systéme aj pri EETS a sú dané legislatívou podľa najazdených kilometrov. V prípade, že zákazník prejde od jedného EETS poskytovateľa k druhému, alebo z národného mýtneho systému do EETS prípadne naopak, nájazd kilometrov rozhodujúci pre udelenie výšky zľavy sa vynuluje.